Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est SIEKLE, dont le siège est situé 9 place de la Garrigue, 84450 Jonquerettes, France, représentée par Roman Blum.

Pour toute question relative à vos données : contact@siekle.com.

Données collectées

Formulaire de contact

Lorsque vous nous écrivez via le formulaire du site, nous collectons les informations que vous saisissez :

• Prénom et nom (obligatoires)
• Adresse e-mail et numéro de téléphone (obligatoires), pour vous recontacter
• Code postal et ville (obligatoires), pour savoir si un rendez-vous sur place est possible
• Société, nature du besoin, budget envisagé et description du projet (facultatifs)

La page du site depuis laquelle la demande est envoyée est enregistrée avec elle, pour savoir quelles pages amènent des demandes. Aucune autre donnée de navigation n'y est rattachée.

Aucun champ ne demande de donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD. Merci de ne pas en communiquer dans le champ libre.

Données techniques

L'hébergeur du site journalise automatiquement certaines données de connexion (adresse IP, date et heure de la requête, type de navigateur) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du service. Ces journaux sont gérés par l'hébergeur et ne sont pas exploités par SIEKLE à des fins de profilage.

Chargement de Google Tag Manager

Le site charge Google Tag Manager, un gestionnaire de balises. À ce jour, aucune balise n'y est activée : il ne dépose aucun cookie et ne collecte aucune donnée de navigation. Le simple chargement de ce script depuis les serveurs de Google transmet toutefois à Google l'adresse IP et le type de navigateur de votre appareil, comme pour toute ressource hébergée par un tiers. Si une balise de mesure ou de publicité y était un jour activée, un bandeau de consentement vous serait présenté avant tout dépôt de traceur.

Mesure d'audience

Nous mesurons la fréquentation du site avec un compteur intégré, qui ne dépose aucun cookie et ne lit aucune information stockée sur votre appareil. Pour chaque page affichée, nous comptons une visite pour la page concernée et, le cas échéant, le site d'où vous venez. Pour estimer le nombre de visiteurs différents, une empreinte est calculée à partir de votre adresse IP et de votre navigateur, mélangées à la date du jour : elle change chaque jour et ne permet donc pas de vous suivre d'un jour à l'autre. Elle n'est pas conservée en tant que telle : seul un compte statistique en subsiste, dont il est impossible de retrouver une personne. Sont ainsi comptés, de façon agrégée : le type d'appareil (mobile, tablette, ordinateur), le navigateur et le système d'exploitation, l'heure de la visite, le pays et la ville déduits de l'adresse IP (qui n'est pas conservée), et, si le lien comporte des balises de campagne (utm_source, utm_medium, utm_campaign), le nom de la campagne. Aucune ligne ne décrit une visite individuelle. Les robots et la navigation dans l'espace d'administration ne sont pas comptés. Le signal « Ne pas me suivre » de votre navigateur est respecté : si vous l'activez, votre visite n'est pas mesurée.

Sécurité de l'espace d'administration

Lorsqu'une personne non autorisée visite l'espace d'administration ou s'y connecte avec une adresse absente de la liste des administrateurs, nous consignons la date, l'adresse IP, le type de navigateur et, le cas échéant, l'adresse e-mail utilisée, afin de détecter les tentatives d'intrusion. Seules les 100 dernières entrées sont conservées.

Analyse du référencement

Pour améliorer le site, des statistiques agrégées (requêtes Google, visites par page) et, pour chaque demande des 90 derniers jours, la page d'origine, le besoin coché et la commune peuvent être transmis à Anthropic (fournisseur du modèle d'IA Claude) pour analyse. Aucun nom, e-mail, numéro de téléphone ni message n'est transmis.

Pré-audit gratuit

Pour le pré-audit, nous demandons vos prénom, nom, entreprise, secteur d'activité, fonction, commune, code postal, taille de l'équipe, téléphone portable et e-mail, ainsi que votre accord. Ces informations servent à vous envoyer le pré-audit par e-mail et à vous recontacter à son sujet. Le pré-audit et vos réponses sont conservés dans notre outil de suivi des demandes.

Les réponses au questionnaire (activité, entreprise, secteur, fonction, taille de l'équipe, commune, votre aisance et vos outils d'IA, vos attentes, vos objectifs et l'adresse de votre site) sont transmises à Anthropic (modèle d'IA Claude) pour rédiger le pré-audit. Si vous indiquez un site, sa page d'accueil publique est lue pour l'analyse. Vos nom, e-mail et téléphone ne sont pas transmis. Pour éviter les abus, le nombre de pré-audits est limité par adresse IP et par adresse e-mail, et le formulaire est protégé contre les robots ; les compteurs liés à l'adresse IP sont effacés après 30 jours au plus.

Réservation d'un appel

Pour réserver l'appel découverte, nous demandons vos coordonnées, le motif de l'appel et quelques mots sur vos besoins. Le rendez-vous est inscrit à notre agenda. Vous recevez une confirmation par e-mail, avec une invitation à ajouter le rendez-vous à votre agenda, puis des rappels automatiques 24 heures et 1 heure avant.

Assistant du site

L'assistant répond à partir des pages du site, sans intelligence artificielle et sans service extérieur. Les questions posées ne sont pas conservées. Si vous laissez vos coordonnées dans le formulaire de l'assistant, la conversation est jointe à votre demande.

E-mails d'information

Vous ne recevez nos conseils et actualités que si vous avez coché la case prévue à cet effet. Chaque envoi contient un lien de désinscription, et vous pouvez retirer votre accord à tout moment en nous écrivant.

Protection du formulaire contre les envois automatisés

Pour limiter les envois indésirables, le nombre de messages envoyés depuis une même adresse IP est compté pendant une heure, puis effacé automatiquement.

Finalités et bases légales

Répondre à une demande

Mesures précontractuelles à votre demande — art. 6.1.b du RGPD

Pré-audit et réservation d'appel

Mesures précontractuelles à votre demande — art. 6.1.b

Envoi de conseils et d'actualités par e-mail

Consentement — art. 6.1.a, retirable à tout moment

Gérer la relation client

Exécution du contrat — art. 6.1.b

Sécurité du site et de son administration

Intérêt légitime — art. 6.1.f

Mesurer la fréquentation du site

Intérêt légitime — art. 6.1.f : connaître les pages utiles et améliorer le site, à partir de données statistiques anonymes

Obligations comptables

Obligation légale — art. 6.1.c

Durées de conservation

• Demande sans suite commerciale : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de clients : durée de la relation contractuelle, puis 5 ans
• Pièces comptables : 10 ans, conformément à l'article L.123-22 du code de commerce
• Journaux techniques de l'hébergeur : 12 mois maximum
• Statistiques de fréquentation (comptes par page et par jour, sans donnée personnelle) : 13 mois
• Journal des tentatives d'accès à l'administration : les 100 dernières entrées, les plus anciennes étant écrasées
• Compteur anti-spam par adresse IP : 1 heure
• Pré-audits et rendez-vous : 3 ans après le dernier contact, sans relation commerciale

Destinataires

Vos données sont traitées par Roman Blum et, le cas échéant, par les prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du site et de l'activité :

• Vercel Inc. — hébergement du site (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis)
• Upstash — base de données qui conserve les demandes reçues par le formulaire et les statistiques de fréquentation
• Anthropic — modèle d'IA Claude, pour la rédaction des pré-audits (l'assistant du site, lui, n'utilise aucune IA)
• Resend — envoi des e-mails du site (accusés de réception, pré-audits, confirmations et rappels de rendez-vous)
• Google Workspace — boîte contact@siekle.com par laquelle nous vous répondons
• Cloudflare — vérification anti-robot (Turnstile) des formulaires
• Google (Google Tag Manager) — chargement du gestionnaire de balises, sans balise active à ce jour
• Cabinet comptable, pour les documents de facturation

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Transferts hors Union européenne

L'hébergement, la base de données, l'API d'Anthropic, l'envoi des e-mails (Resend), la vérification anti-robot (Cloudflare) et le chargement de Google Tag Manager peuvent impliquer un transfert de données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, par l'adhésion du prestataire au cadre de protection des données UE — États-Unis.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin, les accès sont protégés par des mots de passe uniques et une authentification à deux facteurs lorsque le service le permet.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à contact@siekle.com ou à 9 place de la Garrigue, 84450 Jonquerettes, France. Une réponse vous sera apportée sous un mois. Une preuve d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.