Être cité par ChatGPT, Perplexity et les assistants IA quand on est une entreprise locale.

De plus en plus de personnes demandent à ChatGPT, Perplexity ou Gemini une agence, un artisan ou un hébergeur près de chez elles. Les assistants construisent leur réponse à partir de ce qu'ils trouvent en ligne. On parle de GEO, pour « generative engine optimization ». Voici ce qui peut aider une entreprise locale. Nous appliquons ces pratiques à notre propre site, et les détaillons dans nos guides sur le référencement local.

La réponse courte.

Personne ne contrôle ce que répond un assistant IA. On peut seulement faciliter le travail de ceux qui cherchent des informations sur vous : des réponses claires dans vos pages, les mêmes informations partout, des données structurées, des robots autorisés, et de vrais avis de clients.

Des réponses directes dans les premières lignes.

Les assistants extraient volontiers un passage qui répond à une question. Une page qui commence par la réponse (« Nous intervenons à Carpentras, à 20 minutes de notre siège ») est plus facile à citer qu'une page qui tourne autour du sujet. Nos pages locales commencent ainsi par un bloc « En bref ».

Des informations identiques partout.

Nom, adresse, téléphone, activité, zone desservie doivent être strictement identiques sur votre site, votre fiche Google, vos profils de réseaux et les annuaires. Une incohérence rend la source moins fiable. Voir les réglages de la fiche Google.

Des données structurées.

Un balisage JSON-LD décrit votre entreprise, vos services, vos questions fréquentes et votre zone d'intervention dans un format que les machines lisent. Il doit refléter exactement ce que dit la page : un balisage qui ment est pire que pas de balisage.

Des robots autorisés.

Vérifiez que votre fichier robots.txt n'interdit pas les robots des assistants (GPTBot, ClaudeBot, PerplexityBot, par exemple) si vous souhaitez être cité. Certains sites les bloquent sans le savoir. Un fichier llms.txt peut aussi résumer votre offre pour les assistants, mais son usage n'est pas garanti.

Des faits datés et vérifiables.

Les assistants citent plus volontiers des informations précises : une année, un chiffre, un nom. Évitez les formules vagues. Mentionnez ce que vous avez fait, avec le client et le contexte quand il est d'accord.

Une réputation locale.

Des avis Google réguliers, des mentions sur des sites locaux (chambre de commerce, associations, presse), des références clients. Ces signaux comptent à la fois pour Google et pour les assistants.

Ce que l'on ne peut pas promettre.

Être cité à une date donnée, sur une question donnée. Les réponses changent d'un assistant à l'autre et d'un jour à l'autre. Méfiez-vous des offres qui garantissent une place.

Comment vérifier.

Posez aux assistants les questions que vos clients poseraient (« agence web près d'Avignon », « formation IA à Carpentras »), notez ce qui ressort, et recommencez chaque mois. Ce relevé sert de baromètre, pas de promesse.

Et chez nous ?

Nos pages formation IA par commune et agence web par commune suivent ces principes. Un pré-audit gratuit examine aussi la lisibilité de votre site pour les assistants IA.