Site internet d'hôtel ou de chambres d'hôtes : réserver en direct.
Les plateformes apportent des clients et prennent une commission. Un bon site permet de récupérer une partie des réservations en direct.
Par Roman Blum·Fondateur de SIEKLE
En Provence, beaucoup d'hôtels et de chambres d'hôtes dépendent des plateformes de réservation. Elles apportent de la visibilité et prennent une commission sur chaque nuit. Un site bien fait permet aux clients qui vous connaissent déjà, ou qui vous trouvent sur Google, de réserver en direct.
Ce que le site doit montrer.
- Les chambres, avec de vraies photos et leurs équipements exacts.
- Les tarifs ou un calendrier de disponibilités.
- L'accès, le stationnement, les horaires d'arrivée.
- Ce qu'il y a autour : villages, restaurants, activités.
La réservation directe.
Un moteur de réservation relié à votre gestionnaire de disponibilités, ou au minimum un formulaire de demande clair. Le paiement en ligne s'ajoute à partir de 599 € chez SIEKLE.
Plusieurs langues.
Une clientèle étrangère nombreuse demande au moins une version anglaise. Elle démarre à 1 800 € chez SIEKLE. Voir combien coûte la traduction d'un site.
Les photos.
C'est souvent le premier critère de choix. Une séance photo bien préparée sert à la fois au site, aux plateformes et aux réseaux.
Les avis.
Répondre à chaque avis, sur Google comme sur les plateformes, montre une maison attentive.
Gagner du temps à la réception.
Messages avant l'arrivée, réponses aux avis, échanges en anglais : la formation IA pour l'hôtellerie montre comment les préparer plus vite.